製品

BEDORE Conversation

BEDORE Conversationは数行のタグをWebサイトに埋め込むだけで簡単に
チャット型対話エンジンを導入できるサービスです。

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BEDORE Voice Conversation

BEDORE Voice Conversationはコールセンターに入電する定型的なお問合せを
自動音声対話で完結させ、オペレーターの対応工数を削減します。

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OKBIZ. for FAQ

FAQ(よくある質問と回答)の作成・公開・評価から
お問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するクラウド型のサポートソリューションです。

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OKBIZ. for AI Chatbot

3,700万件のQ&Aデータを学習済み、サポート業務特化型AIチャットボット。
「OKBIZ. for FAQ」をナレッジデータベースとして活用することにより
コンテンツの一元管理を実現します。

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OKBIZ. for AI FAQ Maker

電話・メールの履歴からAIがFAQ案を作成。FAQ作成業務を大幅に効率化。
独自のAI技術で、メール対応履歴やお問い合わせデータなどを分析し、
FAQのQuestion案や分類案を作成します。

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BEDOREについて

深層学習と自然言語処理 (NLP) を活用した対話エンジンをSaaS形式で提供しています。

OKBIZ. シリーズについて

10年連続国内シェアNo.1

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ」を中心に、サポートフェーズに合わせたソリューションを展開しています。
OKBIZ.シリーズ内で連携することで、FAQ一元管理を実現し、継続して運用が出来るシステム体制を提供します。
※出典:デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望2021年度版 クラウド型CRM市場編(第5版)」

導入・運用支援

staff

「どの製品を選んだらいいのか分からない」
「ツールの操作に自信がない」
「運用面に不安を感じる」
「うまく活用できるか心配」
など不安に思うことはお気軽にご相談ください。
導入前のお悩みはもちろん、
導入後もさまざまなトレーニングメニューを用意のほか、
専任スタッフが、お客さまに合った課題解決を提案します。

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