製品
Cloud Knowledge Database
ナレッジを一ヶ所に集約
必要な情報を必要な人へ届ける
Chatbot
24時間365日おまかせ
サポート対応をストレスフリーに
OKBIZ. for AI Chatbot
3,700万件のQ&Aデータを学習済み、サポート業務特化型AIチャットボット。
「OKBIZ. for FAQ」をナレッジデータベースとして活用することにより
コンテンツの一元管理を実現します。
Analysis
AIが問い合わせを分析
求められるFAQの作成を支援
OKBIZ. for AI FAQ Maker
電話・メールの履歴からAIがFAQ案を作成。FAQ作成業務を大幅に効率化。
独自のAI技術で、メール対応履歴やお問い合わせデータなどを分析し、
FAQのQuestion案や分類案を作成します。
導入・運用支援
「どの製品を選んだらいいのか分からない」
「ツールの操作に自信がない」
「運用面に不安を感じる」
「うまく活用できるか心配」
など不安に思うことはお気軽にご相談ください。
導入前のお悩みはもちろん、
導入後もさまざまなトレーニングメニューを用意のほか、
専任スタッフが、お客さまに合った課題解決を提案します。